Los héroes ordinarios son personas que actúan por el bien de los demás, sin buscar reconocimiento. Son quienes hacen lo que sienten que deben hacer, lo que creen correcto, sin esperar publicidad ni remuneración. No los vemos, no los oímos. Afortunadamente, son más de los que pensamos. No son los que dan entrevistas o son invitados a conferencias.

Son personas que me inspiran a diario en mi viaje como agente de cambio. Aún no me considero una de ellas, pero es un objetivo en el que estoy trabajando. Intento contribuir al bien común. Para mí, eso ya significa ser una buena persona cada día, en todos los aspectos de mi vida. Ser una buena compañera, amiga, empleada, colega... Cuando digo "buena", me refiero a alguien con quien se puede contar, en los momentos de alegría y de tristeza.  

Soy alguien que ama sinceramente a sus semejantes, y también a su entorno y la naturaleza. En resumen, amo el mundo que me rodea. Me encanta viajar y descubrir nuevas culturas, y tengo la suerte de poder hacerlo en mi trabajo.  

Dirijo el trabajo de financiación de impacto en una gran empresa, pero también he creado recientemente mi propio negocio de consultoría, lo cual es muy emocionante. En lo personal, participo en varias pequeñas iniciativas de apoyo a las personas más vulnerables, como refugiados, ancianos o personas solas. A menudo me digo: "Bueno, todo eso está muy bien, pero podría hacer más". Ves tanta injusticia que te preguntas qué puedes hacer, cómo puedes involucrarte.

En mi trabajo, ya intento crear un impacto positivo utilizando mis conocimientos financieros para ayudar a mejorar el acceso a la sanidad a través de la financiación de impacto. Hace unos años participé en la creación de un fondo de impacto dentro de la empresa que financia proyectos en varios países africanos. Al principio, mi iniciativa no fue comprendida; era algo nuevo y sin precedentes. Puse mucha energía y nuevas habilidades para convencer a mis colegas y a los interesados internos.

Hoy, gracias a la perseverancia, las cosas están bien asentadas. Estoy convencida de que si te apasiona lo que haces, lo harás bien y contagiarás a otros. La pasión es una auténtica fuerza motriz. Llevar tu energía y tu fe al mundo de la empresa puede marcar una gran diferencia y permitir que los empleados profundicen en su experiencia como agentes de cambio.  

Me pregunto constantemente "¿cómo puedo marcar la diferencia?". La respuesta no es siempre evidente cuando trabajas dentro de una gran empresa. Cuando, por ejemplo, un hospital en Francia necesita financiación para renovar su equipo de resonancia magnética, facilitar la financiación no suele ser un reto, por lo que ahí no es donde marco la diferencia. En cambio, para un proyecto similar en un país de ingresos bajos, la financiación puede ser crucial. Sin ella, no hay hospital. Es entonces cuando me digo: "Aquí es donde estoy marcando la diferencia".

Esa es una fuente importante de energía y satisfacción. Me digo que este proyecto, que me abrió la puerta al mundo de las finanzas de impacto, no fue casualidad; tenía tanto en mente, tanto deseo de contribuir y de dar sentido a mi labor, que sucedió.

Cuando empecé a trabajar con emprendedores sociales, descubrí un mundo mucho más abierto e inclusivo que el ámbito de los negocios al que estaba acostumbrada. Me di cuenta de que había estado evolucionando en un entorno muy egoísta, donde la gente no comparte sus mejores prácticas. En el emprendimiento social, es lo contrario: lo compartimos todo para crear un impacto positivo. Todos podemos trabajar juntos por el bien común. Es reconfortante y energizante ver y experimentar esto.  

En un plano más personal, decidí reducir mi jornada laboral en la empresa para crear mi propia consultora de finanzas de impacto. Sentí que era lo correcto, que era el lugar donde quería estar: ayudando a otras organizaciones a establecer actividades de impacto. Les aporto mi experiencia, mis consejos, mis conocimientos y, sobre todo, mi pasión. Estoy orgullosa de haber dado este paso. Ahora me siento como una empresaria.

He enfrentado varios retos, sobre todo desde el punto de vista técnico, ya que las finanzas de impacto no tienen las mismas características que las finanzas tradicionales. A veces es difícil convencer a los accionistas de que inviertan en un beneficio social con un bajo rendimiento financiero. Sin embargo, si presentas los argumentos adecuados y muestras tu pasión, con la certeza de que es lo correcto, ayuda enormemente. La pasión por sí sola no basta, por supuesto, pero facilita las cosas. Además, reducir mis horas de trabajo en la empresa para invertir en este proyecto personal también fue un gran reto. Me planteé muchas preguntas: ¿es el momento adecuado? ¿Es esto lo correcto? Al final, me dejé llevar, lo hice y estoy muy orgullosa y feliz. 

Como ya he dicho, la intuición y la pasión no son suficientes. Hay que ver un modelo de negocio sensato y ser capaz de explicar que el retorno de la inversión es inferior al promedio del mercado (pero creando retorno social). La primera vez llegué a preguntarme: "¿Cómo voy a presentar esto al Director Financiero? Es imposible". Al final, salió bien porque todo lo demás -la narración- estaba bien elaborada. La idea de que no se puede medir el impacto social positivo de la misma manera que se mide el rendimiento tradicional de la inversión se entendió y aceptó. Se trata de ampliar la perspectiva de todos, hacerles comprender que no se trata solo de finanzas con buenos rendimientos financieros, sino también de la imagen corporativa y del papel que debe desempeñar una empresa en el impacto social.

Como en cualquier proyecto, hay que formar un equipo y llevarlo contigo. Cuando iniciamos el fondo, éramos solo un pequeño grupo de personas apasionadas y convencidas por el proyecto. Tuvimos que persuadir a los accionistas, explicar el propósito de nuestras acciones y demostrar que no se trataba de una aventura empresarial común.

En mi empresa, tenemos un programa de talento que anima a los empleados a unirse a nuestras iniciativas de impacto social. Por un lado, creamos impacto social; por otro, al mostrar estas acciones, atraemos a nuevas personas que se convierten en embajadores del proyecto. Es un círculo virtuoso. Lo mismo ocurre en mi empresa: creamos impacto positivo y lo usamos para atraer nuevos talentos que sienten que están aprovechando al máximo su energía y creatividad.

En la empresa también hemos desarrollado proyectos a corto plazo de 3, 6 y 9 meses, dando a los empleados la oportunidad de trabajar en un sector diferente en una iniciativa de impacto durante un periodo predefinido. Esto les da seguridad y les permite experimentar este tipo de inversión. Por lo general, se sienten muy orgullosos y entusiasmados con el proyecto, lo que les lleva a hablar de él con otras personas y, a menudo, a comprometerse a largo plazo.

Es muy gratificante participar en proyectos que coinciden con mis valores. Personalmente, soy muy sensible a la injusticia y las desigualdades. Siento que puedo contribuir realmente a crear un mundo mejor tanto a través de mi trabajo como de mi vida personal. Siento que estoy en el lugar adecuado, participando al máximo de mis capacidades y cualidades humanas.

La empatía, en mi opinión, es la cualidad que todos deberíamos desarrollar. Se trata de evitar poner etiquetas a todo y a todos. Tenemos tendencia a juzgar en lugar de considerar a cada persona como un ser humano.

Creo que el principal reto hoy en día es implicar a las generaciones más jóvenes en el impacto social y medioambiental. ¿Cómo podemos encontrar un mensaje que les inspire a involucrarse? ¿Cómo podemos abordar temas que resuenen con ellos? Es un tema amplio y fascinante. Tienen que entender que la vida no siempre va hacia arriba; hay altibajos. En general somos afortunados, pero todos tenemos momentos en los que sentimos: "No valgo nada". Comprender la vida en su totalidad es crucial. Por desgracia, esto no es algo que se enseñe en la escuela ni en las redes sociales. La vida misma, con sus éxitos y fracasos, nos lo enseña.