Actuar por el bien común también se refleja en cómo consumo. Creo que mi forma de consumir es un reflejo de quién soy. Al optar por productos éticos, aquellos que limitan su impacto en el medio ambiente, ya estás practicando una forma de compromiso muy poderosa.

Soy consciente de decisiones cotidianas, como utilizar sistemáticamente el coche frente a otras opciones de transporte, o comprar ropa nueva. Pienso, reflexiono y luego actúo. Es lo mismo con cada gesto cotidiano. Lo veo como una actitud cívica.

Por ejemplo, prefiero apoyar al panadero local que hornea su propio pan, en lugar de comprar al panadero más barato pero no local. Cada día, expreso mi conciencia cívica a través de esta actitud reflexiva y mis decisiones de consumo.   

Vivo en Francia, pero mi familia es de origen marroquí. Mis padres llegaron a Francia en los años setenta. A mi padre lo sacaron de la escuela muy joven. Sin embargo, cuando llegó a Francia, le dio una gran importancia a la educación. Por eso, volvió a estudiar y obtuvo un bachillerato profesional en ingeniería eléctrica. Su sueño era ser piloto de avión, pero no pudo estudiar para ello. Aún así, nunca perdió su pasión y, cada dos años, nos llevaba al espectáculo aéreo.  

Crecí en un entorno de clase trabajadora, y mi padre nunca pudo construirse una casa en Marruecos. En cambio, dedicó todo lo que ganaba a nuestra educación y bienestar. Compraba todo lo que necesitábamos, incluidos libros y enciclopedias para nuestras tareas escolares. En nuestro barrio éramos los únicos con enciclopedias y una computadora. La biblioteca de nuestro hogar se convirtió en un punto de encuentro para los niños del vecindario. Venían a estudiar, hacer sus deberes y luego se iban.

Esa dinámica y ese ambiente me inculcaron una sed de conocimiento. Me hicieron querer aprender y llegar lo más lejos posible en mi educación y en la vida. Mi padre fue una gran inspiración para mí; me impulsó a hacer todo lo posible por cumplir mis sueños.

Mi primer sueño era trabajar en un laboratorio. Me imaginaba usando una bata blanca. Sobre todo, quería que mis padres se sintieran orgullosos de mí. Ese era mi mayor motivo. Me dije: "Todo el esfuerzo y los sacrificios de mis padres deben dar frutos". Así que estudié un máster en química, solicité empleo y enseguida lo conseguí. Empecé a trabajar en distintos proyectos, enfrentándome a nuevos retos. Era un buen camino para mí. Pero pronto me di cuenta de que estaba fabricando productos de limpieza que utilizaban petroquímicos, y que la empresa donde trabajaba no se preocupaba por su impacto medioambiental.

Al mismo tiempo, empecé a darme cuenta de algo muy importante. Sí, había estudiado, tenía un buen empleo, un coche de empresa y un dirigía un equipo. Había cumplido el sueño de mi padre. Había marcado esa casilla. Sin embargo, me faltaba algo esencial: la dimensión ética. Sentía que mi trabajo no estaba alineado con mis valores y mi deseo de contribuir a un mundo mejor.

Empecé a tener problemas para dormir. Repetía mentalmente mis días, diciéndome: "Esto no está bien. Esto no está en consonancia con mi educación, mis creencias, ni mis objetivos". Una frase rondaba mi cabeza : "Si quieres saber cuánto puede molestar un mosquito, enciérrate una noche con uno". Aunque pequeño, puede arruinarte el sueño.

Me dije: "Soy pequeña, pero tengo un poder extraordinario. Puedo llevar un mensaje que incomode a quienes no comparten el mismo compromiso con el medio ambiente".

Con esta convicción, creé mi propia empresa junto a mi marido. Ahora lideramos un negocio familiar basado en valores, aprovechando mi experiencia en la fabricación de productos de limpieza, pero esta vez con un enfoque claro en la sostenibilidad. Fabricamos y comercializamos productos que no son más caros, pero que tienen un menor impacto en el planeta. Más que una start-up, nos vemos como un medio para educar y compartir nuestro enfoque con los consumidores y nuestra comunidad.

Estamos plantando semillas, difundiendo un mensaje. Como productores, somos agentes del cambio. Al comprar nuestros productos, nuestra comunidad se convierte en agente de cambio. Su elección de consumo es un gesto cívico; pueden marcar la diferencia, y nosotros les ofrecemos una opción accesible. Eso es muy importante para nosotros.   

En mi anterior empresa intenté promover un enfoque similar, pero resultó ser una experiencia frustrante. Había un proyecto de I+D que buscaba reducir el impacto medioambiental y me interesaba mucho. Sin embargo, nos encontramos con un problema: el producto no se vendía. Era más caro, y nuestros clientes preferían precios bajos. Esta situación me generaba mucha frustración. Para abordarlo, me reuní con el director comercial responsable de los equipos de ventas en Francia y Benelux, compartiéndole mis inquietudes. Aunque trabajábamos en proyectos innovadores y prometedores, no lograban comercializarse. Sospechaba que los vendedores estaban utilizando los mismos argumentos de venta que aplicaban para cualquier otro producto, algo que, inevitablemente, no podía funcionar.

Le propuse crear un puesto de apoyo técnico para trabajar en comunicación y ventas de campo. Ocupé el puesto durante dos años y me encantó hacerlo. Aprendí mucho sobre las dificultades que enfrentaban los vendedores.

Todo es una cadena: desde el comprador que decide qué productos vender, hasta el consumidor final. Todos están implicados en el enfoque ecológico de los productos. La comunicación y la educación son clave. Si explicas bien por qué un producto vale unos céntimos más, la mayoría está dispuesta a pagar cuando comprende que reduce su impacto ambiental.

Incluso con las mejores intenciones, crecer en un sistema que solo valora el dinero inevitablemente genera sesgos. En algún momento, te estancas, y proyectos innovadores terminan archivados.

Hoy, como CEO de mi empresa, lo primero que hice fue redactar nuestra carta ética, prohibiendo prácticas dañinas como el uso de materias primas no sostenibles o las pruebas en animales. Nuestros valores son tan importantes como las ventas. Cada día empezamos con una intención positiva: limitar el impacto negativo.

Valoro las ventas tanto como el impacto. No me veo como una empresa que busca dinero solo por ganarlo. Le doy atención e intención a todo lo que hacemos.

Cada mañana, empezamos con una intención positiva: limitar el impacto negativo. Luego, lo demás sigue. Desarrollamos productos con un enfoque educativo, explicando siempre. No puedo hacer marketing sin compartir un mensaje fuerte.

Cuando los jóvenes aprendices llegan a nuestra empresa, no necesariamente tienen conciencia ecológica. Pero al irse, ya la tienen. Se convierten en defensores apasionados. Influyen en sus familias, convenciendo a sus padres para que adopten hábitos más sostenibles, como reducir la temperatura en la lavadora o comprar productos más responsables. Tenemos unas conversaciones fascinantes con ellos. Todos son veinteañeros y sueñan con viajar. Se nota mucho la diferencia entre nuestras dos generaciones. Cuando salimos de la escuela, lo único que queríamos era encontrar trabajo, no viajar. Creo que nunca habría tenido el valor de decir eso. Incluso si lo hubiera pensado, nunca me habría planteado decirlo delante de mi jefe. La verdad es que hoy creo que tienen razón.

Antes de comenzar plenamente su vida laboral, quieren conocer personas y explorar nuevas culturas, habilidades que pueden enriquecerlos cuando ingresen a sus roles profesionales. También considero que, en la actualidad, ser joven es particularmente desafiante. Vivimos tiempos complicados, y esto se siente aún más para las nuevas generaciones. Por eso, incluso si ocasionalmente dicen algo que podría incomodarme, prefiero no tomármelo a mal.

Además, nuestra empresa forma parte de la Fédération de l'Hygiène et de l'Entretien Responsable (FHER), una asociación que reúne a empresas pequeñas e internacionales. Es la asociación de esta profesión. Uno de sus proyectos apoya a los emprendedores sociales ofreciéndoles nuevas competencias, herramientas y conocimientos. Uno de sus proyectos apoya a emprendedores sociales con nuevas herramientas, habilidades y recursos financieros. Aunque no siempre disponemos de estos conocimientos, he querido participar porque tengo una experiencia vital que compartir.

Más allá de mi experiencia técnica, tengo un pasado atípico. Soy inmigrante. Mi madre nunca accedió a una educación formal y no aprendió a leer ni escribir. Esa historia, esa lucha, me ha dado la energía para llegar donde estoy.

Al final, siento que he aprendido más de lo que he dado. He conocido gente extraordinaria, he compartido conocimientos... Valoro mucho este intercambio humano. No lo hago por dinero, sino porque el mensaje es crucial y universal. Compartir mis conocimientos gratis tiene un valor que trasciende lo económico.