Être un catalyseur de changement n’est pas une compétition. Il ne s’agit pas de « gagner » quoi que ce soit, de lancer un projet ou de développer une entreprise. Je crois qu’être un catalyseur de changement est un état d’esprit, c’est agir en faveur d’un impact positif. Cela peut inclure les plus petits gestes : un sourire, un mot gentil, offrir du soutien et des encouragements à ceux qui nous entourent. Je suis un catalyseur de changement parce que j’agis de manière authentique, en créant des liens avec mes proches et mes collègues. Nous formons une communauté qui agit avec bienveillance et compassion.

J’ai toujours aimé les gens, passer du temps avec ma famille et mes amis, mais aussi avec mes collègues. Je suis vraiment passionnée par mon rôle car je suis constamment en interaction avec les gens. Cet intérêt pour les autres s’est considérablement accru pendant la COVID. J’ai réalisé à quel point ma famille et moi sommes privilégiées. Jusque-là, j’avais vécu dans la bulle de ma communauté, en pensant que la vie était plus ou moins la même pour tout le monde partout.

La pandémie m’a ouvert les yeux. D’abord, j’ai réalisé à quel point j’avais de la chance de continuer à travailler, ce qui permettait à ma famille de maintenir une stabilité économique que d’autres n’avaient pas. Ensuite, j'ai pensé aux enfants des autres, à ceux dont les familles n'avaient pas les moyens de les envoyer à l'école ou à l'université, à ceux qui peinaient à joindre les deux bouts.

Grâce à la philosophie « People & Planet » de mon entreprise, j'ai eu l'opportunité de rejoindre le programme changemaker. J'y ai beaucoup appris, notamment sur l'intrapreneuriat. À partir de là, j'ai commencé à réfléchir à la façon dont je pouvais réellement apporter un changement positif dans les relations interpersonnelles au sein de mon entreprise et de notre communauté. J'ai décidé de mettre à profit mes expériences avec d'autres acteurs de changement pour contribuer à faire une différence au sein de l'entreprise et de la communauté.

La première phase de mon parcours consistait à encourager la collaboration, la créativité, les liens sociaux et l'empathie. J'ai commencé par cultiver mes qualités humaines et mes compétences professionnelles. J'ai choisi de sortir de ma zone de confort et d'agir différemment à la maison comme au bureau pour développer une politique d'inclusion. De génération en génération, on nous encourage à suivre des schémas traditionnels : aller à l'école, puis à l'université, passer des examens, trouver un emploi et éviter de prendre des risques. Je me suis donc ouverte au risque et à ma propre vulnérabilité, tout en essayant de comprendre la vulnérabilité de ceux qui m'entourent. J'ai souhaité aborder les autres différemment, m'engager avec plus d'authenticité, en me débarrassant du masque des normes d'entreprise.

Devenir un acteur du changement, c'est aussi intégrer des petits gestes dans la vie quotidienne, remettre en question les schémas de communication traditionnels. Il s'agit simplement de sourire, de dire un mot gentil, d'offrir du soutien. Cela fait de l'entreprise un meilleur endroit où travailler. Si nous suivons tous ce chemin, en intégrant ces petits gestes dans notre quotidien, cela conduit à un changement significatif. C'est avec des gouttes d'eau que nous remplissons des bouteilles.

Tout cela a eu un impact énorme sur ma vie. J'ai vu un réel changement dans mes relations avec les gens et les situations. J'ai commencé à remarquer le bénéfice d'un sourire, d'un mot gentil sur ceux qui m'entourent. Je ne me dis plus : « Je n'ai pas le temps » — pas le temps de discuter, pas le temps d'être gentil, pas le temps de m'arrêter pour demander aux gens comment ils vont. Car si nous prenons le temps de ce lien social, nous contribuons à créer un environnement de travail propice à la collaboration créative. Le lien avec les autres est la chose la plus importante, qu'elle soit personnelle ou professionnelle.

Au bureau, par exemple, j'essaie de prendre le temps d'échanger avec les employés qui ne font pas partie de mon équipe. Je m'intéresse à leur vie, à leurs loisirs et à ce qui les motive pour l'avenir. S'ouvrir aux autres, c'est s'ouvrir aux défis auxquels les gens sont confrontés. Je crois que cela favorise l'inclusion sociale et permet à une entreprise de comprendre ses employés et leurs besoins.

Depuis la fin du programme, je suis devenue plus flexible et ouverte à de nouvelles méthodes de travail, de collaboration et de communication. J'essaie d'encourager mes collègues à partager leurs idées sans se censurer, même si le projet n'aboutit pas. Je les aide à surmonter leur peur de l'échec, de la créativité et du changement, des peurs profondément ancrées. J'essaie de leur inculquer l'idée que ce n'est pas le résultat qui compte, mais le chemin parcouru.

Un exemple typique est la formation continue, où les gens ont peur de s'inscrire par peur des examens. Je les encourage à voir l'examen en lui-même comme une expérience d'apprentissage. Peu importe leurs résultats aux examens, ce qui compte c'est le chemin parcouru, ce qu'ils apprennent, ce qu'ils retiennent, un nouvel outil, une nouvelle idée, quelque chose qu'ils ramèneront à leur équipe et partageront. Parfois, il y a aussi plusieurs solutions à un même problème. Il s'agit de repousser les limites de la créativité.

Dans cet esprit de changement et d’acteur du changement, j’ai initié plusieurs projets au sein de mon entreprise. L’un d’eux porte sur l’éducation : comment pouvons-nous aider les jeunes de notre communauté dans leur parcours d’apprentissage ? La question suivante était : quel est le retour sur investissement pour l’entreprise ? Il m’a fallu un certain temps pour développer le projet, en comprenant comment il pourrait, d’une certaine manière, bénéficier à la fois à notre entreprise et à notre communauté.

J’ai travaillé avec les écoles et les institutions académiques locales pour identifier les domaines dans lesquels notre entreprise pourrait apporter une expertise aux étudiants. J’ai ciblé aussi bien les jeunes de 15 ans que les jeunes de 20 ans. Les plus jeunes viennent faire un stage dans le cadre de leur scolarité. Cette expérience les aide à s’orienter et à décider de ce qu’ils veulent choisir à l’université.

Nous accueillons entre 1 et 5 étudiants par an. Notre objectif est de leur offrir une véritable mission au sein du département qui les intéresse, que ce soit en sciences ou en commerce. Par exemple, si un stagiaire s’intéresse aux sciences, il fera son stage au laboratoire ; si un autre s’intéresse à la mécanique, il rejoindra l’équipe de maintenance où il apprendra à réparer les machines. Les tuteurs passent du temps avec eux, leur décrivent les spécificités de leur travail afin que le jeune puisse affiner son choix d’université. Je suis convaincu que les expériences qu’ils vivent avec nous resteront gravées dans leur mémoire pour toujours. Plus tard, ils se souviendront de leur stage chez nous et voudront peut-être revenir travailler.

Nous faisons la même chose à plus grande échelle avec les étudiants universitaires. Ils explorent différents départements de l’entreprise, les exposant à des domaines au-delà de leurs études. Nous les formons et les encadrons, afin qu’ils soient prêts à travailler dès l’obtention de leur diplôme. La plupart d’entre eux reviennent travailler avec nous à temps plein, ce qui représente un excellent retour sur investissement. Cela renforce également notre collaboration et nos partenariats avec les institutions universitaires de notre communauté.

Alors que j’ai lancé et mis en œuvre le programme, mes collègues ont joué un rôle déterminant dans son succès. Ils ont adopté mon idée avec beaucoup d’enthousiasme, investissant des efforts et une énergie considérables dans le programme. Ensemble, ils ont créé des ateliers et des modules de formation personnalisés pour les étudiants. Ce projet incarne l’esprit de l’intrapreneuriat social, où chacun travaille pour avoir un impact positif. Je suis reconnaissante de mener ce projet, d’accompagner ces étudiants dans leur parcours éducatif, comme je le ferais pour mes propres enfants.

En tant que responsable RH, je suis fière de soutenir un programme qui profite à notre communauté et qui, à long terme, aide notre entreprise à recruter des talents. Cette initiative soutient une cause communautaire et nous rassemble autour d’un objectif commun. Notre usine est située en zone rurale. Nous sommes une petite ville de 20 000 habitants et les jeunes partent souvent une fois diplômés. Grâce à des projets comme celui-ci, nous espérons retenir ces talents.

Avec le recul, je me rends compte que mon programme d’éducation est un tremplin vers d’autres projets. Je le vois comme une partie de mon parcours d’actrice de changement, une pièce du puzzle menant à d’autres projets à impact social. Comment faire la différence dans une entreprise de près de 2 500 employés ? Comment favoriser le sentiment d’appartenance ? Nous voulons tous nous sentir reconnus et faire partie d’une communauté au sein d’un groupe. L’un de mes défis futurs est de développer ce sentiment de reconnaissance, d’établir un chemin d’appartenance et de renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté.

Il n’est pas facile de transmettre l’importance des « soft skills », ces qualités humaines essentielles aux relations interpersonnelles, surtout dans le monde d’aujourd’hui. Dans un environnement d’entreprise, beaucoup ont du mal à adopter la convivialité et le lien social. Je reste convaincue que la convivialité est un bon moyen de faire ressortir le meilleur de chacun d’entre nous, générant ainsi plus de productivité. Si vous êtes chaleureux, sincère et ouvert, vous favorisez la confiance entre vos collègues, et donc leur loyauté.

À la maison, c’est pareil. Parfois, après une journée de travail, j’ai juste envie de me détendre et de passer un peu de temps seule. Mais je me rends compte que ce n’est pas la meilleure idée, et il faut des efforts pour appliquer le principe du lien social à la maison et avec ma famille. Je veux m’assurer d’entretenir de bonnes relations avec mes enfants, ma famille et mes amis, contribuant ainsi à construire un avenir meilleur. Je vise à leur inculquer la confiance, afin qu’ils fassent preuve de bienveillance envers le monde, prennent des décisions autonomes et s’efforcent de mener une vie inclusive. Tout cela est interconnecté ; ce qui améliore nos conditions de travail améliore également notre vie sociale et nos relations interpersonnelles. C’est ce que signifie vivre en tant qu’acteur de changement.