Les héros ordinaires sont des personnes qui agissent pour le bien d'autrui, mais qui ne s'en vantent pas. Ce sont des personnes qui font ce qu'elles pensent devoir faire, ce qu'elles pensent être juste, sans attendre de publicité ou même de rémunération. On ne les voit pas, on ne les entend pas. Heureusement, ils sont plus nombreux qu'on ne le pense. Ce ne sont pas ceux qui donnent des interviews ou qui sont invités à des conférences.

Ce sont les personnes qui m'inspirent au quotidien dans mon parcours d'artisan du changement. Je ne me considère pas encore comme tel, mais c'est un objectif auquel je travaille. J'essaie de contribuer au bien commun. Pour moi, cela signifie déjà être une bonne personne chaque jour, dans tous les aspects de ma vie. Un bon compagnon, un bon ami, un bon employé, un bon collègue... Quand je dis « bon », je veux dire quelqu'un sur qui on peut compter, dans la joie comme dans la peine.  

Je suis quelqu'un qui aime sincèrement mes semblables, mais aussi mon environnement, la nature. Bref, j'aime le monde qui m'entoure. J'aime voyager et découvrir de nouvelles cultures, et j'ai la chance de pouvoir le faire dans le cadre de mon travail.  

Je dirige le travail sur la finance d'impact dans une grande entreprise, mais j'ai aussi récemment créé ma propre entreprise de conseil, ce qui est très stimulant. D'un point de vue personnel, je participe à diverses petites initiatives qui soutiennent les personnes les plus vulnérables, comme les réfugiés, les personnes âgées et isolées. Je me dis souvent : « C'est très bien, mais je pourrais faire plus ». On voit tant d'injustices et on se demande ce qu'on peut faire, comment on peut s'impliquer ?

Dans mon travail, j'essaie déjà d'avoir un impact positif en utilisant mes compétences financières pour aider à améliorer l'accès aux soins de santé grâce à la finance d'impact. Plus précisément, il y a quelques années, j'ai participé à la création d'un fonds d'impact au sein de l'entreprise. Ce fonds finance des projets d'impact dans plusieurs pays d'Afrique. Au début, mon initiative n'a pas forcément été comprise. C'était quelque chose de nouveau et d'inédit. J'ai mis beaucoup d'énergie et de nouvelles compétences pour convaincre mes collègues et les parties prenantes internes.

Aujourd'hui, à force de persévérance, les choses sont bien établies. Je suis convaincue que si l'on est passionné par ce que l'on fait, on le fait bien et on entraîne les autres avec soi. La passion est un véritable moteur. Apporter son énergie et sa foi dans le monde de l'entreprise peut vraiment faire la différence et permettre aux employés d'aller plus loin dans leur expérience en tant qu'acteurs du changement.  

Pour ma part, je me demande constamment « comment puis-je faire la différence ? ». La réponse n'est pas évidente lorsqu'il s'agit de finance d'impact dans une grande entreprise. Par exemple, lorsqu'un hôpital en France a besoin d'un financement pour renouveler son équipement d'IRM, faciliter le financement n'est généralement pas un défi, et ce n'est donc pas là que je fais la différence. En revanche, pour le même projet dans un pays à faible revenu, le financement peut être crucial. Pas de financement, pas d'hôpital. C'est à ce moment-là que je me dis : « Tu fais la différence ».

Lorsque j'ai commencé à travailler avec des entrepreneurs sociaux, j'ai découvert un monde beaucoup plus ouvert et inclusif que celui auquel j'étais habitué. J'ai réalisé que j'avais évolué dans un environnement très égoïste, où les gens ne partagent pas leurs meilleures pratiques. Dans l'entrepreneuriat social, c'est le contraire : nous partageons tout pour produire un impact positif. Nous pouvons tous travailler ensemble pour le bien commun. C'est réconfortant et stimulant de voir et d'expérimenter cela.  

D'un point de vue plus personnel, j'ai décidé de réduire mon temps de travail au sein de l'entreprise pour créer ma propre société de conseil en finance d'impact. J'ai simplement senti que c'était la bonne chose à faire, que c'était là où je voulais être - aider d'autres organisations à mettre en place des activités à impact. Je leur apporte mon expertise, mes conseils, mes connaissances et surtout ma passion. Je suis fière d'avoir franchi ce pas. Aujourd'hui, je me sens entrepreneur.

J'ai fait face à plusieurs défis, notamment d'un point de vue technique, car la finance d'impact n'a pas les mêmes caractéristiques que la finance traditionnelle. Il est parfois difficile de convaincre des actionnaires d'investir pour un bénéfice social avec un faible rendement financier.

Cependant, si vous présentez les bons arguments et votre passion, avec la certitude que c'est la bonne chose à faire, cela aide énormément. La passion seule ne suffit pas, bien sûr, mais elle facilite les choses. En outre, réduire mon temps de travail au sein de l'entreprise pour m'investir dans ce projet personnel a également constitué un défi de taille. Je me posais beaucoup de questions : est-ce le bon moment ? Est-ce la bonne chose à faire ? Finalement, j'ai lâché prise, je l'ai fait et j'en suis très fière et heureuse. 

Comme je l'ai dit, l'intuition et la passion ne suffisent pas. Il faut présenter un modèle d'entreprise sensé et être capable d'expliquer que le retour sur investissement est inférieur à la moyenne du marché (mais qu'il crée un retour social). La première fois, je me suis même demandé : « Comment vais-je présenter cela au directeur financier ? C'est impossible ! » Finalement, cela s'est très bien passé parce que tout le reste - la narration - était bien conçu. L'idée que l'on ne peut pas mesurer l'impact social positif de la même manière que l'on mesure un retour sur investissement traditionnel a été bien comprise et acceptée. Il s'agit d'élargir la perspective de chacun, de faire comprendre qu'il ne s'agit pas seulement de finances avec de bons rendements financiers, mais aussi de l'image de l'entreprise et du rôle qu'elle doit jouer en matière d'impact social.

Comme pour tout projet, il faut constituer une équipe et l'emmener avec soi. Lorsque nous avons lancé le fonds, nous n'étions qu'un petit groupe de passionnés convaincus par le projet. Nous avons dû convaincre les actionnaires, expliquer le but de nos actions et montrer qu'il ne s'agissait pas d'une simple entreprise commerciale.

Dans mon entreprise, nous avons un programme de talents qui encourage les employés à se joindre à nos initiatives d'impact social. D'une part, nous créons un impact social ; d'autre part, en mettant en valeur ces actions, nous recrutons de nouvelles personnes qui deviennent des ambassadeurs du projet. C'est un cercle vertueux. C'est la même chose dans mon entreprise : nous créons un impact positif et nous l'utilisons pour attirer de nouveaux talents qui ont le sentiment d'utiliser leur énergie et leur créativité au maximum.

Dans l'entreprise, nous avons également développé des projets à court terme de 3, 6 et 9 mois, offrant aux employés la possibilité de travailler dans un secteur différent sur une initiative impactante pendant une période prédéfinie. Cela les rassure et leur permet d'expérimenter ce type d'investissement. Ils sont généralement très fiers et enthousiastes du projet, ce qui les amène à en parler autour d'eux et souvent à s'engager à long terme.

C'est très gratifiant de s'engager dans des projets qui correspondent à mes valeurs. Je suis personnellement très sensible aux injustices et aux inégalités. Je sens que je peux vraiment contribuer à la création d'un monde meilleur, tant dans mon travail que dans ma vie personnelle. J'ai le sentiment d'être au bon endroit, de participer au mieux de mes capacités et de mes qualités humaines.

L'empathie, à mon avis, est la qualité que nous devrions tous développer. Il s'agit d'éviter de mettre des étiquettes sur tout et sur tous. Nous avons tendance à juger au lieu de considérer chaque personne comme un être humain.

Je pense que le principal défi aujourd'hui est d'impliquer les jeunes générations dans l'impact social et environnemental. Comment trouver un message qui les incite à s'impliquer ? Comment pouvons-nous discuter de manière appropriée des sujets qui les touchent ? C'est un sujet vaste et fascinant. Ils doivent comprendre que la vie ne va pas toujours vers le haut. Il y a des hauts et des bas. Nous avons généralement de la chance, mais tout le monde a des moments où il se dit : « Je ne vaux rien. » Il est essentiel de comprendre la vie dans sa globalité.

Malheureusement, ce n'est pas quelque chose qui est enseigné à l'école ou sur les médias sociaux. C'est la vie elle-même, avec ses succès et ses échecs, qui nous l'enseigne.